SPLOŠNI POGOJI ODPOVEDI REZERVACIJE

1. Brez možnosti vračila denarja

Ob potrditvi rezervacije gost soglaša, da v primeru odpovedi ali neudeležbe plačanega zneska ne vračamo.

2. Možnost prestavitve rezervacije

Gost lahko enkrat prestavi rezervacijo, vendar mora to sporočiti najmanj 14 dni pred predvidenim prihodom.

Novi termin mora izbrati v roku 6 mesecev, pri čemer se lahko izbere le med prostimi termini.

Če gost novega termina ne izbere v tem roku, plačilo zapade brez vračila.

3. Odpoved manj kot 14 dni pred prihodom

Če gost odpove manj kot 14 dni pred prihodom, prestavitev termina ni več mogoča, plačilo pa zapade v celoti.

4. Izjeme v primeru višje sile

V izjemnih primerih (npr. resna bolezen, naravne nesreče) lahko omogočimo prestavitev rezervacije, vendar le ob predložitvi ustreznega dokazila in po presoji upravitelja.

5. Spremembe s strani ponudnika

V primeru nepredvidenih okoliščin, zaradi katerih nastanitve ne bi mogli zagotoviti (npr. okvara, višja sila), gost prejme možnost brezplačne prestavitve rezervacije ali vračila celotnega zneska.